FAQ
よくある質問
オンライン相談の利用方法や料金、システムについて、
皆様からよくいただくご質問にお答えします。
Service
サービス概要
DocTalkは、オンラインで受けられる健康医療相談サービスです。面倒な受付や会計の待ち時間もなく、ご自宅や職場など落ち着いた環境から、総合診療医に直接ご相談いただけます。診断や処方は行いませんが、専門的な視点で耳を傾け、健康の道しるべとして「状況整理」「受診判断」「生活改善へのアドバイス」を行い、次に踏み出す一歩を一緒に考えます。
診断や処方は行っていません。当サービスでは、受診が必要かどうかの判断、症状や検査結果の整理、生活改善の方向性などをお伝えします。必要に応じて、適切な医療機関の受診をおすすめすることもあります。
ご本人の症状に対して「どのような医療介入が必要か」を一緒に整理し、受診が望ましいかどうか、どの診療科にかかるべきかをサポートすることが最も大きな役割です。そのうえで、以下のような幅広い申し込み内容についてもご対応いたします。実際の相談事例についてはこちらもご覧ください。
- 健康診断や人間ドックの結果説明、オプション検査の選び方
- 他院で処方された薬の内容・飲み合わせに関する相談
- 生活習慣・健康習慣の見直しやダイエットサポート
- 親の介護や高齢者医療に関するご相談
- ご家族（小児～高齢者）の健康相談
（※親御様やお子様の相談については、ご本人様相談と同時対応は不可）
Target
対象について
40代を中心に、家庭や勤務先で大きな責任を担いながら、健康不安を抱えていてもなかなか病院に行く時間が取れない方に最もご活用いただいています。
なんでも相談できる「かかりつけ医」がすでにいて、時間的に余裕をもって受診できる方には必要性が低いサービスです。また、急を要する体調不良や緊急症状がある方は、すぐに医療機関を受診してください。
Doctor
サービス提供者
医師歴10年以上の総合診療医が、全てのご相談に直接対応します。複数科にまたがるような症状でも幅広く情報を整理し、総合的な視点でアドバイスを行います。医師の経歴や想いについては、医師紹介ページをご覧ください。
Usage & Pricing
利用方法・料金
「Webアプリで予約」をクリックし、アプリ内でアカウント作成後、カレンダーから日時を選択してください。予約と同時に問診への入力もアプリ内で行っていただけます。全体の流れについては利用の流れページも併せてご確認ください。
月額制のサブスクリプションで、ライト 49,800円／スタンダード 59,800円／プレミアム 89,800円の3プランをご用意しています。詳細は料金プランページをご覧ください。
2026年9月末まで、すべてのプランを無料でご利用いただけます。
無料期間中はご請求が一切発生せず、各プランの内容をそのままお試しいただけます。
無料期間中はご請求が一切発生せず、各プランの内容をそのままお試しいただけます。
2026年10月1日より、料金プランページに記載の月額料金で正式提供を開始します。有償期間への移行にあたっては、当方より事前にメールまたはWebアプリ内のご案内にて直接ご連絡いたします。お客様ご自身が改めて有償プランへお申し込みいただかない限り、課金が発生することは一切ありませんので、ご安心ください。
可能です。次回更新日の前日までにWebアプリ内よりお手続きいただければ、その時点で解約が確定します。プランのアップグレード・ダウングレードも次回更新月から反映されます。
DocTalkは、医師との継続的な対話によって健康判断をサポートすることを大切にしているため、月額プランのみのご提供となっております。「一度試してみたい」という方は、ぜひ2026年9月末までの無料期間中にご利用ください。