サービス・料金プラン
まず一度状況を整理する「初回医療ナビゲーション相談」と、
必要に応じて同じ医師に継続して相談できる月額プランをご用意しています。
料金は「相談回数」だけではなく、相談前後の整理、レポート作成、受診準備、
医療機関選定、フォローの範囲によって異なります。
Opening Monitor Program
オープニングモニター 募集中
Free until 2026.09
2026年9月末まで、すべてのプランを
無償でご体験いただけます。
正式提供（2026年10月開始予定）に先立ち、DocTalkを共に育てていただけるオープニングモニター様を募集しています。
無償期間中はご請求は一切発生いたしません。
その代わりに、サービス改善のため、相談前後や成果物受領後などに実施する所定のアンケートへのご回答をお願いしております。
皆さまからいただくお声をもとに、相談体験、レポート、受診時サポートPDF、フォロー体制をより良いものへ磨き上げていきます。
Single Session
まずは一度、今の状況を整理したい方へ
初回医療ナビゲーション相談
症状や検査結果、受診先の迷い、治療方針への疑問などを総合診療医と一緒に整理します。診断・処方を行うオンライン診療ではなく、主治医や医療機関とよりよく相談するための初回相談です。
通常料金
29,800円（税込）
30〜60分／1回
お一人様につき1回限り
相談で一緒に整理すること
- 01
何が分かっているか
何がまだ分からないのかを切り分けます
- 02
医療者へ伝えること
主治医や医療機関への説明を整えます
- 03
質問・確認すること
次の受診で聞きたいことを準備します
- 04
次に検討する行動
受診や経過確認などの選択肢を整理します
Included
月額プランへの加入は必須ではありません。初回相談後、受診や検査の経過を継続して整理したい場合など、必要な方のみ月額プランをご利用いただけます。
※初回医療ナビゲーション相談は、お一人様につき1回限りです。相談テーマが異なる場合も再度ご利用いただくことはできません。初回相談後に再度DocTalkをご利用になる場合は、現在は月額プランをご案内しています。
Monthly Plans
必要な方のための継続プラン
受診後に新しい疑問が生まれる方、検査や治療の経過を継続して整理したい方、
ご本人やご家族の医療について一定期間フォローが必要な方のためのプランです。
同じ総合診療医が、これまでの相談内容や背景を踏まえて継続的に対応します。
プレミアム
日常的にチャットで相談でき、月2回までの継続相談まで。
ご家族の相談も含めて、継続的に整理を重ねたい方向けのプラン。
- ●継続相談：月2回まで（30〜60分／回）
- ●チャット相談：日常的（2営業日以内返信）
- ●意思決定支援レポート（相談時のご希望に応じて発行）
- ●受診時サポートPDF（相談時のご希望に応じて発行）
- ●医療機関選定サポート（相談時のご希望に応じて発行）
- ●ご家族のサポート：配偶者・お子様・ご両親も対応
スタンダード
毎月の相談に加え、チャットフォローや受診サポート資料まで
含めて、継続的に整理を重ねたい方向けのプラン。
- ●継続相談：月1回まで（30〜60分／回）
- ●チャット相談：月1通まで対応
- ●意思決定支援レポート（相談時のご希望に応じて発行）
- ●受診時サポートPDF（相談時のご希望に応じて発行）
- ●医療機関選定サポート（相談時のご希望に応じて発行）
- ○ご家族のサポート
ライト
月1回、同じ医師との相談を継続したい方へ。
状況・疑問・選択肢・次の行動を、相談の中で一緒に整理します。
- ●継続相談：月1回まで（30〜60分／回）
- ○チャット相談
- ○意思決定支援レポート
なし（相談の中で口頭で整理します） - ○受診時サポートPDF
- ○医療機関選定サポート
- ○ご家族のサポート
月額プランは毎月28日から翌月27日までを1契約期間とする自動更新制です。毎月28日に自動決済されます。次回更新日の前日（27日23:59）までに解約手続きを行うことで、翌契約期間以降の更新を停止できます。契約期間途中の解約による日割り返金はありません。
Services
プランに含まれるサポート内容
初回医療ナビゲーション相談には、意思決定支援レポートと受診時サポートPDFが含まれます。
月額プランでは、以下のサポートをプランに応じてご提供します。
月の継続相談
同じ総合診療医が毎月あなたの状況を継続的に把握し、症状の変化や生活の出来事に応じてアドバイスを行います。1回30〜60分のオンライン相談です。
対応プラン
チャット相談
相談後に生じた疑問や、受診・検査後の状況について、プランの範囲内で確認できます。スタンダードでは月1通まで、プレミアムでは日常的にご利用いただけます（いずれも2営業日以内に返信）。緊急の症状や、診断・処方を必要とする相談には対応できません。
対応プラン
意思決定支援レポート
相談で整理した現在の状況、考えられる選択肢、確認したいこと、次に検討する行動を文書にまとめます。医師からの「結論」を示すものではなく、ご本人が納得して次の行動を考えるための整理資料です。
※初回医療ナビゲーション相談には必ず含まれます。月額プランでは相談時のご希望に応じて発行し、ライトプランでは発行はありません（相談の中で口頭で整理します）。
対応プラン
受診時サポートPDF
症状、経過、既往歴、服薬、受診目的、医師に伝えたいこと、質問事項などを、医療機関で伝えやすい形にまとめます。診断書や紹介状ではありません。
対応プラン
医療機関選定サポート
相談内容や希望地域をもとに、受診先を検討するための医療機関候補（総合診療医、家庭医、専門クリニック、病院等）を整理します。DocTalkが予約、紹介、受診の手配を行うものではありません。最終的な受診先はご本人にお選びいただきます。
対応プラン
ご家族のサポート
配偶者・お子様・ご両親など、ご家族の健康・医療に関するご相談にも、同じ総合診療医が対応します。ご家族の状況も踏まえて整理できるため、介護や育児が絡む相談にもご利用いただけます。
※ご本人様とご家族の同時相談はできません。
対応プラン
Comparison
他サービスとの違い
| 一般のオンライン 健康医療相談 | DocTalk | 大学病院の セカンドオピニオン | |
|---|---|---|---|
| 相談形式 | チャットのみ 数回のやりとり | ビデオ通話 1対1・完全予約制 | ビデオ通話 予約制 |
| 対応医師 | 毎回異なる | 同一の総合診療医 | 各領域の専門医 |
| 相談の深さ | その場限りの助言 | 背景まで含めた整理と継続支援 | 高度な専門意見 |
| フォロー対応 | なし（別料金） | 月額プランで継続して整理 プランによりチャット相談付き | なし（都度予約） |
| 相談内容まとめ | なし | レポート / PDF提供 | なし |
| 医療機関提案 | 検索機能のみ | 候補の整理サポート | なし |
| 料金の目安 | 〜3,000円 | 初回 29,800円（税込） 月額 49,800〜89,800円（税込） 継続型の健康医療ナビゲーション | 44,000〜88,000円 単発のみ |
| おすすめタイプ | 気軽に相談したい方 費用を抑えたい方 | 迷いを整理し、納得して 次の行動を決めたい方 | 専門治療中で 高度な意見を求める方 |
Reservation
まずは一度、今の迷いを
一緒に整理しませんか。
初回医療ナビゲーション相談は、月額プランへの加入なしでご利用いただけます。
相談後も整理を続けたい場合は、必要に応じて継続プランをご検討ください。
公式LINEでは、個別の症状や治療に関する医療相談はお受けしていません。
Terms
ご契約・お支払い・予約・キャンセルについて
無料提供期間と有償化について
- 2026年9月末までは、すべてのプランを無料でご利用いただけます。
- 2026年10月1日より、本ページ記載の月額料金で正式提供を開始します。
- オープニングモニターとして無料提供を受ける条件として、相談前後や成果物受領後などに実施する所定のアンケートへのご回答が必須となります。
- 無料期間から有償期間へ移行する際は、事前にメールまたはWebアプリ内のご案内にて、当方より直接ご連絡いたします。お客様ご自身が改めて有償プランへお申し込みいただかない限り、課金が発生することは一切ありません。
初回医療ナビゲーション相談について
- 初回医療ナビゲーション相談は、お一人様につき1回限りのご利用となります。
- 相談テーマが異なる場合も、初回相談として再度ご利用いただくことはできません。
- 初回相談後に再度DocTalkをご利用になる場合は、現在は月額プランをご案内しています。
- 初回相談には、意思決定支援レポートと受診時サポートPDFが含まれます。
月額プランのご契約について
- 月額プランは、毎月28日から翌月27日までを1契約期間とする自動更新制です。初回契約時および以後毎月28日にStripeにより決済されます。初回料金・利用開始日・初回契約期間は、お申込み画面でご確認ください。
- プランの変更（アップグレード／ダウングレード）は、次回更新月から反映されます。
- 解約をご希望の場合は、次回更新日の前日（27日23:59・日本時間）までに、Webアプリその他当事業者が指定する方法でお手続きください。解約は次回更新日以降に効力を生じます。利用者都合による契約期間途中の日割り・月割り返金はありません。
予約の変更・キャンセルについて
- 予約の変更は予約前日の23:59まで1回に限り無料で行えます。
- 初回相談は、予約日前日の23:59（日本時間）までのキャンセルで、決済済みの予約料金を全額返金します。期限後・当日・無断キャンセルは予約料金の100％をキャンセル料とします。ただし、当事業者に生ずべき平均的な損害の額を超える部分は請求しません。
- 月額プラン内の相談で当日・無断キャンセルとなった場合は、当該月の相談1回分を利用したものとし、月額料金の全部または一部の返金は行いません。
- 予約時刻から10分以上経過してもご連絡がない場合は、無断キャンセルとして取り扱います。事前または予約時間内にご連絡があった場合は、残り時間での実施を基本とし、終了時刻の延長・返金は行いません。合理的と判断した場合は日程を再調整することがあります。
- 詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
お支払いと成果物の提供について
有償の初回医療ナビゲーション相談は事前決済制です。Stripeによるクレジットカード決済が完了した時点で、利用契約および予約が成立します。
相談に伴う成果物は、原則として相談日の翌日を起算日として2営業日以内に提供します。成果物の有無・種類はプランにより異なります。
詳しくは利用規約・特定商取引法に基づく表記をご確認ください。